旺商聊

多个渠道的客户咨询,在一个工作台里回完。

旺商聊 图标
版本
3.7.3
大小
70 MB
更新

应用截图

应用介绍

旺商聊是一款面向商家与客服团队的商务沟通工具,把网站咨询、小程序、店铺后台与各类私信汇总成一个工作台。客服在一个窗口接待,按标签给客户分组,用话术库一键回复,并把会话转接给同事跟进。会话加密归档,会话量与响应时长以报表呈现。外出时用手机端继续回复,消息与电脑端同步,线索和沟通记录不会断在换设备那一刻。

旺商聊App使用指南

1、打开旺商聊App,这里提供了丰富的聊天攻略;

2、你可以在这里学到商务会谈的各种技巧;

3、也可以轻松掌握如何与陌生人以及朋友之间展开一段有趣的交流;

4、旺商聊App还提供了会议笔记功能,帮助你轻松记录会议要点!

应用功能

  1. 多渠道接入:把网站、小程序与店铺后台的咨询汇到一个工作台接待。
  2. 客户分组:按行业、地区与跟进阶段打标签,分组后可批量触达。
  3. 快捷回复:常用话术存进话术库,点一下发送,缩短首次响应时间。
  4. 会话转接:对话与跟进记录一并转给同事,责任落到人,进度可查。
  5. 数据报表:会话量、响应时长与成单转化,按团队和时间段筛选查看。

适用人群

  1. 电商客服:多店铺咨询集中接待,订单与物流问题在一处回复。
  2. 私域运营:按标签分层维护社群客户,做定时推送与回访提醒。
  3. 销售团队:外出用手机跟进客户,回到电脑端接着谈同一单。
  4. 中小商家:客服人手有限,靠话术库与自动分配顶住咨询高峰。
  5. 企业管理者:看响应时长与转化报表,判断团队当天的接待状况。

应用信息

应用名称
旺商聊
包名
com.wangwang.imchatcontact
版本名称
3.7.3
版本号
335
最低 Android 版本
Android 7.0
最低 SDK 级别
24
目标 Android 版本
Android 16
目标 SDK 级别
36
文件大小
70 MB
SHA-256
02ed673b263f7ea80b307ade1967c49a7264f955cdf33eb36f7673591029e195
原生 ABI
arm64-v8a、armeabi-v7a
权限信息
签名信息

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